小女人近日，河南一女子通过顺丰快递了10瓶茅台酒，客户收到货后惊了。
现在大家在邮寄东西的时候，如果是一些贵重或者是生鲜类的东西，都会选择顺丰，毕竟顺丰快，而且相对其他快递来说有保障。但是也只能是相对有保障，毕竟有些时候还是会出现让人意想不到的事情。
郑州的刘女士10月16号通过顺丰快递给客户寄了10瓶茅台，价值20000多块钱，两天之后客户收到酒惊呆了，10瓶酒变成了8瓶，另外两瓶酒被箱子给喝了。刘女士提供了客户收到快递时的拆封视频。
客户是当着顺丰快递员的面拆封的，箱子是完好无损的，但是酒瓶的底部全部都破碎了，肯定是在运输过程中摔碎的，说起来太气人了。刘女士说如果这两瓶酒被人给喝了，那是物有所值，现在这两瓶酒却被箱子给喝了，而且还是强行灌到箱子上面的，真是太浪费了。
我们都知道酒水属于易碎物品，在快递运输过程中一点要更加小心才对，怎么就碎了两瓶酒呢？对此，顺丰站点的工作人员表示快递破损确实是运输的问题，毕竟是长途运输，如果是酒不见了，就是诚信问题了，是我们的责任我们会承担的。
刘女士表示自己平时发一个快递也就20多块钱，之所以选择顺丰花百十块钱，是因为信任，哪知道信任变成了这样，实在让人难以接受。对此，工作人员表示快递员从收件到送件的每一个环节都是要求非常严格的，出现了这件事非常抱歉，马上会调查是哪一个环节出了问题。
工作人员表示按照里程，刘女士在寄送的时候做了保价，会按照保价金额进行赔偿。可是刘女士却说自己20000多块钱的酒，就只保了1000块钱，而且还不是自己保价的，是你们顺丰快递员保的，弄好之后给自己发了一个总款，重量，多少钱，让我直接微信转给他。
对于没有自己保价，刘女士说她也有责任，主要原因是相信顺丰的品牌，之前也合作过很多次，另外和快递员也非常的熟悉，所以保价什么的就让快递员一起做了。站点工作人员表示每个运单生成之前，都有一个电子版的运单协议，里面有针对保价这一块，有详细的说明。最终经过协商，双方达成了一致，顺丰赔偿了3000块钱。
事情最终得到了解决。通过这件事也给我们提了醒，那就是贵重物品在寄送的时候记得保价，最好在邮寄前拍一个视频，证明东西是完好无损的。毕竟我们都知道快递在运输和分拣过程中，意外情况随时都会发生，要是碰到了暴力分拣，再好的包装也无济于事。最后也提醒快速公司在给包裹做分拣的时候，不要太过暴力，我们也知道分拣是一份辛苦的活儿，但也要尽量做到轻拿轻放。
来源：中国食品工业杂志
